Comprendere davvero cosa può e non può fare l'IA generativa, senza aspettative distorte
Riconoscere i meccanismi psicologici che influenzano il modo in cui ci fidiamo (o diffidiamo) dell'IA
Scrivere richieste (prompt) efficaci e riutilizzabili nel lavoro quotidiano
Applicare l'IA a casi concreti: comunicazione aziendale e customer care
Conoscere i punti normativi essenziali da rispettare quando si usano dati aziendali
| # | Modulo | Durata | Contenuto |
|---|---|---|---|
| 1 | Apertura | 10-15 min | Cos'è l'IA generativa, cosa può e non può fare, aspettative realistiche |
| 2 | Psicologia dell'IA | 30-35 min | Automation bias, eccesso di fiducia, illusione di comprensione |
| 3 | Prompting pratico | 45 min | Come scrivere richieste efficaci; cenni pratici sui principali strumenti disponibili |
| 4 | Casi d'uso aziendali | 40-45 min | Comunicazione (email, contenuti social) e Customer care (prime risposte, tono di voce) |
| 5 | Normativa essenziale | 10 min | I punti chiave su AI Act e privacy/GDPR quando si usano dati dei clienti |
| 6 | Laboratorio finale | 45-60 min | Esercitazione su casi reali dei partecipanti, con costruzione di prompt template riutilizzabili |
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