Per Brand Identity si intende il modo in cui un’azienda si presenta ai consumatori attraverso elementi come nome, logo, mission, prodotti, prezzi, pubblicità e rapporto con i consumatori.
L’identità del brand/marchio è, in sostanza, come l’impresa vuole essere percepita dal proprio pubblico.
Si parla di “brand identity”, immagine desiderata, e “brand image”, immagine percepita.
La prima si riferisce all’immagine visiva che l’azienda intende proporre al pubblico, la seconda rappresenta, invece, il modo in cui il consumatore percepisce il brand cui è interessato.
Nel 1966 il ricercatore statunitense Jean-Noël Kapferer, esperto di strategic brand management, ha definito i 6 elementi della brand identity, disegnando un prisma, chiamato appunto Prisma di Kapferer, in cui questi sono in continua relazione:
- Caratteristiche fisiche del brand
- Brand personality
- Cultura e valori aziendali
- Immedesimazione nel brand o self image
- Definizione del target o reflection
- Relazioni con il pubblico.
1. Caratteristiche fisiche del brand
Le caratteristiche fisiche del brand hanno a che fare con gli attributi fisici del brand: logo, design, colori, packaging, ecc.
La brand personality si riferisce al modo in cui vengono presentati i prodotti
2. Brand Personality
2. Brand Personality
La brand personality si riferisce al modo in cui vengono presentati i prodotti
3. Cultura e valori aziendali
Cultura e valori aziendali riguardano tutti i valori sui quali si fonda il business model dell’azienda.
Immedesimazione nel brand o self-image: la brand identity si costruisce anche sulla percezione che il target ha di se stesso grazie all’uso della marca.
4. Immedesimazione nel brand o self image
4. Immedesimazione nel brand o self image
Immedesimazione nel brand o self-image: la brand identity si costruisce anche sulla percezione che il target ha di se stesso grazie all’uso della marca.
5. Definizione del target o reflection
Target o reflection: il brand è il riflesso dei clienti. Il Target viene collegato alla marca e contribuisce a definirne l’identità stessa.
Relazione con il pubblico: il rapporto tra il brand e i clienti è determinante per trasmettere i valori e l’identità che si vuole vengano percepiti
6. Relazioni con il pubblico
6. Relazioni con il pubblico
Relazione con il pubblico: il rapporto tra il brand e i clienti è determinante per trasmettere i valori e l’identità che si vuole vengano percepiti
Quindi definire la propria identità aziendale e creare una brand identity sono passi decisivi e fondamentali per conquistare la fiducia del proprio pubblico, distinguendosi ed emergendo nel proprio mercato di riferimento.
L’azienda deve essere in grado di “allineare la brand identity con la brand image”.
Con l’ottenimento di questo posizionamento, la comunicazione digitale d’impresa risulterà essere più efficace, meno dispendiosa e in altri termini porterà maggiori risultati profilati.
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